La réinitialisation d'un numéro sur une autre carte SIM dans le pays constitue une forme de vol d'identité, où un acteur malveillant prend le contrôle du numéro de téléphone d'une victime en persuadant ou en trompant un opérateur de réseau mobile pour réattribuer la ligne à une nouvelle carte SIM.
Une fois le numéro de téléphone sous son contrôle, l'escroc peut intercepter les appels et les messages, y compris ceux utilisés pour l'authentification à deux facteurs (2FA).
Cela permet au fraudeur d'accéder aux comptes en ligne de la victime, tels que ceux bancaires, de mobile money, de messagerie électronique et des réseaux sociaux, ce qui peut entraîner des pertes financières et d'autres formes de vol d'identité.
Pour contrer ces pratiques, la RURA a détaillé plusieurs mesures visant à prévenir de futurs incidents.
Dans un avis public daté du mercredi 21 août 2024, l'autorité a précisé que l'enregistrement ou la réactivation d'une ligne sur une nouvelle carte SIM ne pourra désormais se faire que dans des locaux permanents désignés par les compagnies de télécommunications mobiles.
De plus, toute carte SIM impliquée dans des activités frauduleuses sera immédiatement bloquée, ainsi que toutes les autres cartes SIM enregistrées sous l'ID de l'individu soupçonné de fraude.
En outre, tout personnel ou agent de télécommunication impliqué dans des activités frauduleuses verra ses accréditations professionnelles révoquées et ses cartes SIM désactivées.
Il est également interdit d'émettre ou de prêter une carte SIM enregistrée sous votre ID à une autre personne, car elle pourrait être utilisée à des fins frauduleuses.
La RURA a par ailleurs annoncé une révision des services de messages courts en masse (SMS) pour améliorer la qualité de service, précisant que seules les compagnies de télécommunication et les agrégateurs agréés sont autorisés à envoyer des SMS en masse.
L'autorité a également exhorté les utilisateurs de téléphones mobiles à faire preuve de vigilance face aux messages non sollicités, aux appels demandant de l'argent ou prétendant provenir de personnels de télécommunication ou du gouvernement, en particulier ceux qui vous demandent de composer certains numéros pour éviter le blocage de votre téléphone.
La RURA a rappelé au grand public qu'il est important de vérifier régulièrement les cartes SIM enregistrées sous leur ID en composant le *125# et en suivant les instructions pour se désinscrire de toute carte SIM non reconnue ou indésirable.
Le grand public est également encouragé à signaler toute activité frauduleuse aux opérateurs télécoms concernés pour obtenir de l'aide.
"En cas d'activité frauduleuse, veuillez contacter votre fournisseur de services en composant le numéro vert 100, disponible pour les réseaux MTN et Airtel. Alternativement, vous pouvez vous rendre dans leurs centres de service respectifs pour obtenir une assistance supplémentaire", a conseillé la RURA.
"Pour un soutien supplémentaire, veuillez contacter la RURA aux numéros verts 3988 ou 2222."
Franck_Espoir Ndizeye
