Dans certains cas, la REG informe à l'avance des coupures d'électricité prévues pour des travaux, mais il arrive que le courant soit interrompu de manière imprévue et reste absent pendant une longue période.
Dans une interview accordée au média 'IGIHE', le Directeur Général de la REG, Ing. Armand Zingiro, a indiqué les différentes raisons des interruptions.
" Les coupures peuvent provenir de pannes sur les lignes électriques ou de réductions de production dans les centrales électriques. Lorsqu'un tel problème survient, nous nous efforçons de le résoudre rapidement afin de réduire la durée pendant laquelle le courant est absent ", a-t-il expliqué, ajoutant qu'elles peuvent également résulter de travaux de maintenance ou d'extension du réseau, qui font cela-dit, l'objet d'une communication préalable aux abonnés.
Dans le cadre de son plan pour résoudre les problèmes d'électricité, la REG a lancé le 6 septembre 2025 des travaux de rénovation d'une ligne de près d'un kilomètre et demi reliant les secteurs de Kimisagara et Kigali, dans le district de Nyarugenge.
Cette initiative permettra de rétablir le courant pour environ 3 000 habitants et d'améliorer le fonctionnement d'autres installations électriques. Par ailleurs, d'autres zones confrontées à des problèmes similaires seront également prises en compte dans la planification.
Ing. Zingiro a également insisté sur l'importance de prévenir les abonnés lors de coupures prévues : " Lorsque l'électricité doit être interrompue, nous informons les abonnés via différents moyens, y compris les réseaux sociaux. Nos agences sont ouvertes 24 h/24 pour répondre aux questions et signaler les incidents. "
Face aux interruptions imprévues, le responsable a reconnu les pertes subies par les habitants mais aussi par la REG elle-même. " Les coupures nous affectent également. Les pertes ne concernent pas seulement les abonnés, mais aussi nous. Nous faisons tout notre possible pour prévenir les causes de ces interruptions ", a-t-il déclaré.
La REG recommande aux abonnés possédant des équipements sensibles de disposer d'un groupe électrogène de secours. Elle invite également la population à collaborer pour protéger les infrastructures électriques et éviter les dommages aux poteaux et aux lignes.
À ce jour, 84,6 % des ménages rwandais ont accès à l'électricité, alors que l'objectif national est de parvenir à 100 %.
IGIHE
